海外訂購說明

購物流程

選擇喜歡的商品 → 將商品放入購物車 → 會員註冊/會員登入 → 於購物車確認購買商品 → 選擇付款與配送方式、填寫收件資料 → 訂單送出 → 付款 → 完成訂購
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配送與運費

CICIZA官方網站可配送地區為【香港】、【馬來西亞】、【新加坡】

各國地區運費、免運門檻、配送時間以及如下表:


海外配送選項為【海外宅配】以及 【海外7-11/順豐站取貨不付款】,物流的部分是以 7-11 當地合作的物流為主
備註:
1. 各地區進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或因偏遠地區另收之費用,需買家自行支付
2. 香港地區多為順豐派送,【海外宅配】部分顧客除了填寫【宅配】地址,也可以填寫【順豐智能櫃】地址;【海外7-11/順豐站取貨不付款】門市下拉選單可點選【SF 順豐】選項
3. 新馬地區收件資料請務必填寫:完整的英文姓名、英文收件地址
4. 包裹重量限制為1kg,若超過CICIZA可要求客人重新下單,拆單寄送

海外會員配送進度查詢:
登入會員後至【會員中心】,查看訂單的【送貨資料】,點選【包裹物流追蹤】,即可進到物流單號追踪網站輸入配送編號來確認送貨進度
付款方式
海外訂單付款方式為信用卡線上刷卡一次付清(目前接受卡別VISA、 MasterCard、JCB)
備註:
1. 付款皆以新台幣(NTD)為單位計算,匯率與手續費由您的發卡銀行提供與收取
2. 網頁將會轉往3D授權認證頁面,交易全程使用安全加密,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款。請按照螢幕指示依序填入資料,並勿跳離畫面,以免訂單失效
發票
依照台灣營業稅法相關規定,恕無法開立統一發票予海外顧客。(營業稅法:直接外銷貨物或勞務於國外買受人得免開統一發票)
退貨服務
內衣褲因屬於私密貼身衣物,為考量到安全衛生性,恕不提供非瑕疵之退換貨,敬請見諒
海外會員如收到瑕疵商品,請協助於收到貨之 7天內聯絡客服 ( Facebook: @cicizatw;Email:service@ciciza.com.tw ),將有專人為您盡速處理