Q：收到商品發現尺寸不符、顏色花樣不喜歡，可以退換嗎？
A：內衣褲因屬於私密貼身衣物，為考量到安全衛生性，恕不提供非瑕疵之退換貨，敬請見諒。
注意：商品因每個人使用螢幕解析度不同和拍攝燈光因素會有色差可能，尺寸測量誤差值約±2cm，不可因尺寸、顏色、圖片差異而要求退換貨。
注意：商品因每個人使用螢幕解析度不同和拍攝燈光因素會有色差可能，尺寸測量誤差值約±2cm，不可因尺寸、顏色、圖片差異而要求退換貨。
Q：收到商品後未試穿的前提，發現有髒汙/破損/配件短缺/樣式不正確，該如何處理呢？
A：很抱歉讓您收到不完整的商品，請協助於收到貨之 7天 內聯絡客服 ( Line：@ciciza；FB：CICIZA；Email：service@ciciza.com.tw )，將有專人為您盡速處理！
務必留意，瑕疵商品必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內衣褲、內外包裝、商品標籤等 )。請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原包裝已遺失，請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
Q：瑕疵品換貨需支付運費嗎？
A：因收到瑕疵/不正確品項而產生之換貨情況，一律提供免運費服務！
海外會員如收到瑕疵商品，請聯絡客服 ( Line：@ciciza )
